Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones.

Envíos:

1. Confirmación de pedido:

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
• Los productos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.

3. Costos de envío:

• Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones: 

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período especificado, generalmente de 30 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a nuestras políticas de devolución.
• Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos para ser elegibles para un reembolso o cambio.

2. Proceso de devolución: 

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de los canales indicados a continuación. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
• Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al reembolso o cambio según corresponda y de acuerdo con nuestras políticas.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Teléfono: +57 323 5173296

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: ad.casakol@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento ¡Gracias por elegir nuestros productos!